성공하는 대화의 원칙 ~~

성공하는 대화의 원칙

 

말하기 불안은 잘못 말할 것 같은 두려운 생각에서 온다.

자신감없는 대화는 자신이 원하는 성공의 길을 울퉁불퉁한 비포장도로로 가는 길과 같다.

 

말을 잘하기 위해서는 평소  연습해서 잘 할 수있는 수영이나 운전, 골프 등과 같이

연습과 훈련이 필요하다.  말을 잘 전달하기 위해서는 듣는이에게 공감갈 수있는

이야기로  마음열기를 했을 때 전달하고자하는 핵심을 관심주제로 말할 수 있게 된다.

 

1.  말을 잘하고픈 의지를 보여야한다. ( 대화 시작은 가벼운 대화로 )

2.상대방을 배려하는 태도로서 말하려고 해야 한다.

3. 상대방을 존중해야한다.

4. 대화는 Give & Take

5.자신을 개방하기

6. 단답형의 대화 피하기

7. 경청잘하고 말하기

8. 시선을 관리하라.

   (상대가 말할 때나 내가 말할때는 눈맞춤을 하라)

8. 현실성있는 소재를 선택하라.

9. 상대의 의견을 구하라.

 (헨리 키신저는 자신이 전문가인 부분에 대해서도 상대에게

 '당신 생각은 어떻세요?" 라고 의견을 구했다)

10. 유머 감각을 살려라.

11. 공감능력을 키워라.

12.친밀한 정도에 따라  무거운 소재는 피하라.

 

<고품격스피치 센터 소장 서미경>