대화의 주도권 잡기

< 대화의 주도권 잡기>

대화의 주도권은 ‘내가 말을 줄이고 상대에 말에 집중 했을 때 대화의 흐름을 원활하게 하고 도와주는 것’이 진정한 대화의 주도권을 잡는 것이다. 하지만 대화의 주도권을 잡는 다는 의미를‘말을 많이 해서 대화를 내가 원하는 독단적인 방향으로 이끄는 것’으로 잘못 생각 할 수도 있다.

* 대화의 주도권을 잡을 수 있는 질문

 

 1) 좋아하는 일은 무엇입니까?

  상대방에게 편안하게 다가 설수 있는 질문으로 상대방의 마음을 열 수 있다.

 

 2) 어떤 일을 하십니까?

  각자의 정체성에 관한 질문이기에 상대방의 개방 정도에 따라 질문한다.

 

 3) 그것을 좋아하시는 특별한 이유가 있는가요? 

  상대방의 삶의 경험과  선호도를 알 수 있는 질문이다.

 

 4) 그 일을 어떻게 선택하셨어요?, 어떻게 시작하셨어요?

  상대방 자신의   경험에 대한 이야기를 통해 서로 공감 할 수 있는

   질문형태이다.

 

 5) 아, 하! 그랬군요!

 상대의 말에 공감할 때 마음의 교류가 시작 된다. 

 

6) 그 다음은 어떻게 하셨어요?

 상대방의 이야기를 충분히 들어 주고 대 화를 촉진 시킬 때

 진실한 대화가 가능하다.

 

고품격스피치 센터 소장, 서미경